一个水族箱、一条珍贵的鱼动辄数千元,但是消费者往往不太懂得其中门道,且水族商店的技术支持也相当有限,由此出现的各类问题呈现上升趋势。
水缸漏水家里水漫金山
为了突出家中水族的地位,在深圳市南山区某校任教的李老师决定将家里的小鱼缸换成一个大型的观赏性鱼缸。李老师向某水族店一次性预付了2200元全额款,15天后,水族馆工作人员如期送来了镶有金属外壳底座的新鱼缸。送货当日,家人还埋怨他花了大价钱养几条鱼,李老师不管家人议论自得其乐地赏鱼,反而说服他们,“贵有贵的道理”。
然而近日一个双休日的早上,李老师起床后惊奇地发现,房间内木地板很潮湿,而且客厅的地面上居然遍布水渍,仔细一查原来是新购买的鱼缸惹的祸。后来,水族馆负责人承认,是鱼缸玻璃部分底面四周粘合程度不够,注满水后,水压增大,从而导致漏水,并答应赔付相关损失。
店方未尽相应护理义务
“红龙”一向被视为是能为主人带来好运的吉祥水族,王小姐为此花了3000余元向水族店购买了一条珍贵的红龙。可在水族馆的水族箱里活蹦乱跳的“红龙”到了王小姐家新配置的水缸中后,不到五小时就奄奄一息了。
店方辩说自己提供的“红龙”很生猛,并信誓旦旦地说,那绝对不是一条病鱼。经检查,店家认为是王小姐家的过滤器有问题,同时怀疑王小姐从小区内随便购买的几十桶桶装水有质量问题。
王小姐坚持认为,如此贵重的商品,其所依附的生存环境也是相应的重要商品构成因素。店家明知娇气的水族换个环境存有不确定因素,可能危及商品的存活,应当尽到相应的护理和售后跟踪服务义务。但是,店方为王小姐家换好水,转移商品后即离开现场,未尽到相应的告知义务。后经过调解,店家同意赔一条同等价值的水族。
消费者缺水族饲养常识
郭老先生家养了“宝石花”、“红鸡冠”等小型珊瑚,并配置了海葵、海星。后来郭先生为水缸一气添置了35公斤生物石、20公斤珊瑚沙,同时增加了几只大型的珊瑚。
然而,没几个小时,鱼缸内的水就出现短时间内容易混浊的现象。郭老先生于是采取了勤换水,并不时摆弄过滤器的做法,试图恢复水的清澈。可珊瑚却不再伸展,海葵吐出黏液。
郭先生请教专业人士后得知,原来水族需要一定的空间,过滤器离水面的高度要保持合适的水压,以保证鱼缸内的水质正常的新陈代谢。请来的老师说养水族自己也需要一定的技术储备。