近日,广州管圆线虫病患者陆续收到蜀国演义酒楼快递的新一轮赔偿方案及赔偿步骤。患者认为,其中仍未涉及多数患者要求的误诊费赔偿,同时还在理赔时间和理赔条件上提出苛刻限制,引发患者质疑。
患者质疑1本月26日后不再受理
昨晚,福寿螺患者尉先生表示,两天前,酒楼快递给他一份新的赔偿方案。他认为,新的赔偿方案其实就是酒楼下的“最后通牒”,因为酒楼方需要他们这些患者在规定时间内给予答复,否则不再就赔偿问题和患者协商。
尉先生所说的“规定时间”,就在酒楼快递的《培付说明》首页,其中用了“接洽赔付期限”字样,设定:理赔日期是从8月10日开始,截止到本月26日结束。同时规定,接受此次赔偿方案的住院患者,应在3日内与酒楼福寿螺事故处理小组联系,提交相关凭证,逾期未回复且未与酒楼接洽变更提交时间的,视为患者不接受本赔偿方案,酒楼将不再就赔偿问题与患者协商。
“我今天接到通知,要求7日去洽谈赔偿事宜,逾期就不管了。”一位前天接到快递的患者说:“通知竟写着他们‘资金不到位,赔付将拖延一年’。”
患者质疑2误诊费不再赔偿
尉先生指出,更大的问题是“新的赔偿方案就是在玩文字游戏,还不如之前的方案。”新方案中提到的赔偿款中有一条写的是赔偿“确诊的住院费用”。按尉先生的理解,这也就意味着,确诊之前误诊的那些费用和确诊后除住院费外的费用不予赔偿。
此前面对媒体时,蜀国演义酒楼一直表示将为确诊前反复就诊的患者赔偿误诊费用。但目前,酒楼应急小组负责人对患者的解释却是:“前期我们是误赔了。”该负责人表示,广州管圆线虫病很早就有,造成患者迟迟不能确诊,是卫生部门的疏忽。患者可以去问政府,找医院。现在酒楼只管对症下药的部分赔偿,确诊证明是哪家医院的,就报哪家医院的就诊费用。
患者质疑3确诊证明须有俩公章
在美国确诊的患者王女士曾被蜀国演义酒楼称为特殊的,被重视的赔付患者。然而,王女士现在却被拒赔。理由是,她在美国的诊断书上写的是“嗜酸性粒细胞增多症”,而非酒楼在新方案中明确提出的确诊证明须由医院加盖公章的“广州管圆线虫病”。
同时,此前一直表示赔付分两步走的蜀国演义,在新方案里面却主张“避免一事复赔”。患者现在拿到的方案提出:需复查复诊的,提供原确诊医院加盖公章的证明;如需后续治疗,需原确诊医院出具因“广州管圆线虫病”引发的后遗症的后续治疗证明并加盖公章。
酒楼提出让患者提供证据的条件太苛刻,“我律师都没让我提供这么多东西,比打官司都费劲。”为此,尉先生打算不接受酒楼的赔偿方案,继续以自己的方式维权。