花1500元买了个新鱼缸,不到一个月,先后有价值约1200元的观赏鱼被电死。去找鱼缸经销商时,对方却说鱼缸有问题可负责维修,但不赔偿鱼的损失。家住西安航天六院的李先生为此连春节都没过好。
不到5天 10条鱼死光
今年1月11日,养观赏鱼近10年的李先生在西安市文艺路的“自由岛水艺馆”购买了一个“阳光”牌鱼缸,连同电热管等附带设备,总共付给经销商1500元。
鱼缸装好后,李先生将10条观赏鱼放进新鱼缸里,据李先生说,这批鱼中较贵的近两百元一条。但不到5天,鱼缸中10条鱼便相继死掉。他当时并不知是什么原因,又买了几条鱼放在新鱼缸,但没几天又死光。
“年前买的鱼,大年初三全死光,害得我心情很糟。”李先生说。“价值1200多块钱的鱼都死了,妻子最后都不给我买鱼的钱了。”
家里另一个旧鱼缸里的鱼却安然无恙,李先生开始对这个新鱼缸产生怀疑:新鱼缸到底怎么了?
鱼缸漏电 手被电麻
他从旧鱼缸里捞出两条养了3年的大“鹦鹉”鱼,放进新鱼缸里,不到5天,这两条观赏鱼也翻了鱼肚。
之后,李先生开始查原因:水是黑河河水,没问题。查水的PH值,正常。鱼食是品牌的,放心。水温27摄氏度左右,适宜。增氧泵工作正常,氧足。
李先生实在没辙了。一次,当从新鱼缸抽水时,他的手竟被电得发麻,用电笔一测,天啊!鱼缸内的水带着电,鱼缸上方的灯管两端也带电。“能把人的手电麻,小小的鱼怎能不送命!”李先生说。
2月6日,经销商派人到李先生家维修,维修后测试,水已不带电。李先生又买了几条七彩鱼,放到鱼缸内。次日凌晨1时许,睡梦中的李先生隐约听见鱼缸里有扑腾声,“5点钟后起床一看,我傻眼了,大部分鱼已经沉到水底,只有几条大点的鱼在游。我以为是氧气不够,打开增氧泵10分钟不到,剩下的几条鱼也沉到水底不动弹了。拿电笔一测,又漏电了。”
商家:我们怎么可能赔鱼
据李先生说,2月7日他联系经销商,要求给予赔偿却遭拒。
记者昨到“阳光”牌鱼缸经销处,一位李姓工作人员说:“鱼缸坏了可维修,但是鱼是他养的,我们怎么可能赔鱼!卖出去的楼塌了,地产商要去偿命吗?”
“自由岛水艺馆”的王经理接受电话采访时说,鱼缸漏电不可能电死鱼,鱼缸问题他们负责维修,但他们不可能赔偿死鱼造成的损失。
西安市消费者协会投诉部主任马世群就此认为,厂家或经销商应该对此负全责。根据《消费者权益保护法》规定,产品质量造成的一切损失,均由厂家或经销商负责。
至于赔偿数额,如果消费者购鱼发票齐全,商家应该全部赔偿,并承担相应的损失;发票不齐全的,双方可协商解决赔偿金额。究竟鱼缸漏电能不能电死鱼,商家也可举证,拿出电不死鱼的依据来。